Aşağıda kategorilere göre gruplanmış tüm sorularınızın cevabını bulabilirsiniz.
bikalp, evlilik niyetiyle tanışmak isteyen, değerlerine bağlı yetişkinler için kurulmuş bir tanışma platformudur. Sahte hesaplardan uzak durmak için her üyeyi e-posta ile doğrular, mesajlaşmak isteyenleri ayrıca SMS ile doğrular; yüklenen her fotoğraf, profil metni, story, paylaşım ve yorum admin onayından geçer.
Üç şey: (1) gerçek profil garantisi — Akış'a geçmeden önce profilin en az %70'i doldurulmuş olmalı, bu kontrol her girişte tekrarlanır; (2) çift yönlü doğrulama — e-posta + mesajlaşma için SMS; (3) dini ve ahlaki hassasiyete özel yer — namaz/oruç alışkanlığı, mezhep, giyim tarzı gibi kriterler profil sorularında ayrıca yer alır.
18 yaşını doldurmuş, evlilik niyetiyle tanışmak isteyen herkes bikalp'e üye olabilir. Kayıt sırasında doğum tarihi kontrol edilir, 18 yaş altı başvurular kabul edilmez. Evli olan veya niyeti evlilik olmayan üyelerin üyeliği, tespit edilmesi halinde iptal edilebilir.
Ücretsiz üyelikle profilinizi oluşturabilir, detaylı arama yapabilir, gülümseme/göz kırpma/favori/beğeni gönderebilirsiniz. Story ekleme, Akış'ta paylaşım/yorum yapma ve mesajlaşma Altın Üyelik kapsamındadır — kadın üyelerde bu otomatik ve ücretsizdir, erkek üyelerde Altın Üyelik satın alınması gerekir.
bikalp'te aynı cinsiyetten üyeler birbirini hiçbir şekilde göremez — Akış'ta, aramada, profil sayfalarında ya da mesajlaşmada karşılaşmazsınız. Bu, evlilik niyetiyle tanışma amacına uygun, kadın-erkek eşleşmesini esas alan bir tasarım kararıdır.
İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz, ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapar.
Üye Ol sayfasından kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta ve şifrenizi girerek kayıt olabilirsiniz. Kayıt sonrası e-posta adresinize gönderilen onay linkine tıklamanız yeterli — bir kod girmenize gerek yoktur.
Önce gereksiz/spam klasörünü kontrol edin. Gelmediyse doğrulama bekleme ekranındaki "Tekrar Gönder" ile yeni bir link isteyebilirsiniz — kötüye kullanımı önlemek için bu istek 5 dakikada en fazla 2 kez yapılabilir.
E-posta onayından sonra sizi 6 adımlı bir profil tamamlama süreci karşılar. Profilinizin en az %70'ini doldurmadan Akış'a geçemezsiniz; bu, karşınızdaki her profilin de aynı şekilde gerçek ve tanınabilir bilgiler içermesini garanti eder. %75'e ulaştığınızda "Akış'a Geç" kısayolu açılır, kalan adımı daha sonra tamamlayabilirsiniz.
Hayır. Her üye yalnızca bir hesap açabilir. Aynı telefon numarasıyla veya e-postayla birden fazla hesap oluşturma girişimleri sahte hesap politikamız kapsamında değerlendirilir ve üyelik iptaline kadar gidebilir.
Kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet ve medeni haliniz kaydedildikten sonra değiştirilemez (bunlar eşleşme ve doğrulama için sabit tutulur). Diğer profil bilgileriniz Profilim sayfasından dilediğiniz zaman güncellenebilir.
Giriş sayfasından kayıt olurken kullandığınız e-posta/kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkinden e-posta adresinizi girerek bir sıfırlama bağlantısı alabilirsiniz. Bu bağlantıyla yeni bir şifre belirlersiniz.
Zaten giriş yapmış durumdaysanız Ayarlar → Hesap bölümünden mevcut şifrenizi girerek yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
Bu, hesabınızın (geçici olarak) dondurulduğu anlamına gelir. Dondurulma sebebi ve varsa süresi ekranda gösterilir; "Mesajlarım'a Git" ile bikalp Yönetimi'ne itiraz edebilirsiniz.
Kayıt sonrası 6 adımlı bir sihirbaz sizi karşılar: Temel Bilgiler, Kişisel Bilgiler, Eş Adayı Özellikleri, Karakter Analizi ve fotoğraf/avatar seçimi gibi bölümlerden oluşur. En az %70'ini doldurmadan Akış'a geçemezsiniz.
Evet, Profilim sayfasından her bölümü (Profil Yazısı, Temel Bilgiler, Kişisel Bilgiler, Eş Adayı Özellikleri, Karakter Analizi) ayrı ayrı düzenleyebilirsiniz. Profil yazınızı her düzenlemenizde yeniden admin onayına düşer.
Hayır, bu dört bilgi kayıt/ilk belirleme sonrası değiştirilemez — eşleşme ve doğrulama güvenilirliği için sabit tutulur.
Profiliniz varsayılan olarak size karşıt cinsiyetteki tüm üyelere açıktır. Ayarlar → Profil Görünürlüğü bölümünden belirli kriterler (yaş aralığı, şehir, medeni durum vb.) seçerek profilinizi SADECE bu kriterleri karşılayan üyelere gösterebilirsiniz — hiçbir kriter seçmezseniz profiliniz herkese (karşıt cinsiyete) açık kalır.
Ayarlar → Hesap bölümünden hesabınızı istediğiniz an kapatabilirsiniz; kapatma sebebiniz yalnızca istatistiksel amaçla sorulur.
Evet, hesabınızı kapattıktan sonra dilediğiniz zaman tekrar üye olabilirsiniz.
En fazla 7, en az 1 fotoğraf bulundurabilirsiniz; her biri en fazla 8 MB olabilir ve sadece görsel dosya biçimleri kabul edilir.
Yüklediğiniz her fotoğraf admin onayından geçer. Red sebepleri: uygunsuz görsel, yüzün net görünmemesi veya fotoğrafın başkasına ait olduğu şüphesi. Reddedilen fotoğraf galerinizden kalkar, farklı bir fotoğrafla tekrar deneyebilirsiniz.
Ayarlar → Fotoğraf Görünürlüğü bölümünden fotoğraflarınızı "sadece izin verdiğim kişiler görsün" şeklinde kısıtlayabilirsiniz. Kısıtlı fotoğrafı görmek isteyen üye izin talebi gönderir, siz kabul/red edersiniz.
Profil metni red sebepleri: uygunsuz ifade, telefon/sosyal medya gibi kişisel iletişim bilgisi paylaşımı veya anlamsız/boş metin. Reddedilen metin diğer üyelere gösterilmez, tekrar düzenleyip gönderebilirsiniz.
Kadın üyeler e-posta onayı sonrası otomatik ve ücretsiz olarak paylaşım/story/yorum/mesajlaşma yapabilir. Erkek üyelerin bu özellikleri kullanabilmesi için Altın Üyelik satın alması gerekir.
Red sebepleri: uygunsuz görsel/metin, reklam/spam veya site kurallarına aykırı içerik (story için ayrıca telif hakkı ihlali). Reddedilen içerik yayınlanmaz.
Yorumlar yazıldığı an hemen yayınlanır, ancak admin sonradan argo/hakaret, uygunsuz içerik veya spam bulursa yorumu yayından kaldırabilir.
Sol menüdeki Etkileşimlerim bölümünde Favorilerim, Gülümsediklerim, Beğendiklerim ve Engellenen Üyeler sekmelerinden geçmişinizi görebilirsiniz.
Evet, sol menüdeki "Profilimi Gezenler" bölümünden profilinizi ziyaret eden üyeleri görebilirsiniz.
Bir üyenin profilinden veya Mesajlar sayfasından "Mesaj Gönder" ile sohbet başlatabilirsiniz. Kadın üyeler e-posta onayı sonrası, erkek üyeler Altın Üyelik satın aldıktan sonra mesaj gönderebilir.
Üç olası sebep var: (1) erkek üyeyseniz ve henüz Altın Üye değilseniz, (2) karşı taraf sizinle aynı cinsiyetteyse (bikalp'te aynı cinsiyet üyeler hiç mesajlaşamaz), (3) kısa sürede çok sayıda kişiye benzer mesaj gönderdiğiniz için otomatik spam koruması mesaj gönderme hakkınızı geçici kısıtlamış olabilir.
Mesajlarınız argo, küfür veya uygunsuz ifade için otomatik taranır. Tespit edilen mesaj yine karşı tarafa iletilir (engellenmez), ama her iki tarafa ⚠ işaretiyle gösterilir ve admin incelemesine düşer — admin durumu yoksayabilir, sizi uyarabilir veya Şikayet Yönetimi sürecini başlatabilir.
Sistem, 5 dakika içinde birbirine çok benzeyen bir mesajın 10'dan fazla farklı kişiye gönderilmesini otomatik spam olarak algılar. Mesaj yasaklı kelime içeriyorsa hesabınız tamamen, içermiyorsa sadece mesaj gönderme hakkınız, ertesi sabah 08:00'e kadar durdurulur.
Mesajlar sayfasında her sohbetin yanındaki ⋯ menüsünden sohbeti arşivleyebilir, en fazla 5 sohbeti başa tutturabilir veya sohbeti tamamen silebilirsiniz.
Doğrudan o üyenin profil sayfasına gidersiniz.
Bu genellikle o üyenin profilinin yönetim kararıyla veya kendi isteğiyle silinmiş olduğu anlamına gelir. Geçmiş mesajlarınız sohbet geçmişinde kalır ama profiline artık erişilemez.
Sadece erkek üyelere sunulan, mesaj gönderme hakkı, story ekleme, Akış'ta paylaşım/yorum yapma imkânı sağlayan pakettir. Kadın üyelerde bu dört özellik zaten e-posta onayından hemen sonra otomatik ve ücretsiz açıktır.
1 aylık 100 TL, 3 aylık (toplam) 250 TL, 6 aylık (toplam) 525 TL — fiyatlar KDV dahildir, sürpriz kesinti yoktur. Güncel fiyatlar Üyelik Paketleri sayfasında yer alır.
Ödemeler EFT/Havale ile alınır. Sipariş oluşturduktan sonra dekontunuzu yüklersiniz, siparişiniz "onay bekliyor" durumuna geçer.
Dekont yükledikten sonra admin onayı beklenir — bu genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Süreci Ayarlar → Üyelik Bilgisi bölümünden sipariş numaranızla takip edebilirsiniz; uzun süre bekliyorsanız İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Evet, satın alınan her üyelik paketi için fatura kesilir.
Kural ihlali nedeniyle üyeliği iptal edilen veya Altın Üyelik şartlarından memnun kalmayan üyelere ücret iadesi yapılmaz — bu nedenle Altın Üye olmadan önce Standart üyelik süresince site kurallarını ve Altın Üyelik kapsamını değerlendirmenizi öneririz.
Hakkınızda bir şikayet oluşursa (kural ihlali, argo tespiti tekrarı, spam vb.) önce size mesajla açıklama istenir. 24 saat içinde yanıt vermezseniz hesabınız geçici olarak dondurulur; ek 24 saat (toplam 48 saat) içinde de yanıt gelmezse hesap kalıcı olarak silinir.
Şikayet asılsız bulunursa gerekçesiyle birlikte size bildirilir, hesabınıza dokunulmaz.
Evet. Hesabınız dondurulduğunda "Mesajlarım'a Git" ile bikalp Yönetimi ile doğrudan mesajlaşarak itirazınızı iletebilirsiniz. Kısıtlama süresi dolduğunda hesabınıza otomatik olarak tekrar erişebilirsiniz.
Hesabınızı Ayarlar'dan kapattığınızda profiliniz ve içerikleriniz diğer üyelere görünmez hale gelir. Dilediğiniz zaman aynı bilgilerle tekrar üye olabilirsiniz.
İlgili üyenin profilinden veya sohbetten "Şikayet Et" seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz. Şikayetiniz Şikayet Yönetimi kuyruğuna düşer ve incelenir.
Üyenin profilinden veya sohbetten "Engelle" ile bir üyeyi engelleyebilirsiniz — engellediğiniz üye sizi göremez, siz de onu göremezsiniz. Etkileşimlerim → Engellenen Üyeler sekmesinden istediğiniz zaman engeli kaldırabilirsiniz.
E-posta, doğum tarihi, cinsiyet ve profil bilgileriniz yalnızca eşleşme ve doğrulama amacıyla kullanılır. Detaylı bilgi için Yasal sayfasındaki Gizlilik Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.
Üye profilinde kişisel iletişim bilgisi (e-posta, adres, telefon numarası vb.) bulunması Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırıdır ve tespit edilmesi halinde profiliniz/üyeliğiniz kısıtlanabilir. Bu kural, üyelerin platform dışına yönlendirilerek dolandırıcılık riskine maruz kalmasını önlemek içindir.
Ayarlar → Bildirim Tercihleri bölümünden yeni mesaj, yeni etkileşim, onay/red, profil ziyaretleri ve e-posta bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.
Genellikle internet bağlantısı kaynaklıdır — bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenilemeyi deneyin. Sorun devam ederse İletişim sayfasından bize bildirin.